OMIC
OMIC es la abreviatura por la cual se conocen las Oficinas Municipales de Información al Consumidor, un servicio que el Ayuntamiento de Artzentales ofrece para ayudar a los consumidores y usuarios a defender sus derechos por medio de la información previa, el asesoramiento y la recepción de reclamaciones en temas de consumo.
Una OMIC es un servicio municipal de atención directa y gratuita a través del cual todos los ciudadanos pueden solicitar información sobre los problemas que puedan afectarles como consumidores.
:: ¿Qué servicios nos ofrece?:
- Atención personalizada de consultas.
- Análisis y tramitación de denuncias, quejas y reclamaciones.
- Mediación entre las partes para la resolución de determinadas cuestiones.
- Campañas de información y orientación a los consumidores.
- Edición de material informativo como los "Avisos a los Consumidores". Documentación técnica.
- Colaboración con la Junta Arbitral de Consumo. Colaboración con las asociaciones de consumidores.
:: FINALIDAD:
Derechos e intereses de los consumidores y usuarios recogidos en la ley 3/1993, de 5 de marzo, del Estatuto del Consumidor.